Cadre Juridique & Protection Consommateur

Mentions Légales & Conditions Générales de Vente

En vigueur au 1er Janvier 2026 • Conformité Code de la Consommation & RGPD

Mentions Légales CGV & Location Politique Météo / Avoirs

1. Mentions Légales

Informations obligatoires conformément à l'article 6 de la Loi n°2004-575 (LCEN)

Éditeur du Site

Dénomination sociale : SARL LE RÉCONFORT

Représentants légaux : Mme Justine POTIRON & M. Loïc COPPIN

Siège social : Garage, 27 Terrasse Marcel Vasseur, 80120 Quend, France

Téléphones : 06.99.73.66.29 / 07.66.11.88.90

E-mail : lereconfort.quendplage@gmail.com

RCS : Amiens • Activité de location de matériel récréatif

Hébergement & Sécurité

Hébergeur : O2Switch SAS

Adresse : Chem. des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand, France

Infrastructure : 100% hébergé et sécurisé sur le territoire français (Union Européenne).

Paiement en ligne : Passerelle sécurisée Monético Online (Crédit Mutuel / CIC) - Protocole 3D-Secure V2.

2. Conditions Générales de Location

Régissant les relations contractuelles entre la SARL Le Réconfort et ses clients locataires

Article 1 : Objet du Contrat

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les modalités de location des cycles et matériels récréatifs (Rosalies, Kartings, Pouss-Pouss, VTC, VAE à assistance électrique, vélos enfants, cargos GAYA, remorques et accessoires) proposés par la société SARL Le Réconfort (ci-après « le Loueur ») au client (ci-après « le Locataire »).

Article 2 : Conditions d'Accès, Âge & Aptitude

  • Âge minimum : L'âge minimum pour louer un vélo adulte ou VAE est fixé à 14 ans (taille minimum 1,50 m). Toute location pour une personne mineure doit obligatoirement être souscrite par un représentant légal majeur.
  • Aptitude physique : Le Locataire certifie être en pleine possession de ses moyens physiques et ne présenter aucune contre-indication médicale à la pratique du cycle.
  • Port du casque : Le port du casque homologué (fourni sans supplément par le Loueur) est strictement obligatoire pour les enfants de moins de 12 ans (Article R431-1-3 du Code de la Route) et très fortement recommandé pour les adultes.
  • Capacité des Rosalies : Le nombre de personnes à bord des Rosalies doit respecter scrupuleusement la capacité constructeur indiquée lors de la prise en charge (ex : 2, 4, 6 places). Les banquettes avant sont exclusivement réservées aux jeunes enfants.

Article 3 : Utilisation & Sécurité sur la Voie Publique

  • Le Locataire est tenu de respecter scrupuleusement le Code de la Route et d'emprunter en priorité les pistes et voies cyclables balisées.
  • Zone interdite : Il est formellement interdit de faire circuler le matériel sur le sable meuble de la plage ainsi que dans l'eau de mer (l'oxydation saline causant des dommages irréversibles).
  • Les acrobaties, sauts de trottoir, et utilisations abusives (notamment les roues arrière) sont strictement interdites.
Article 4 : Politique d'Annulation, Report & Aléas Météorologiques

Conformément à l'article L. 221-28 12° du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services d'activités de plein air et de loisirs fournies à une date ou selon une périodicité déterminée.

En conséquence :

  • Aucun remboursement numéraire n'est effectué en cas d'annulation par le client ou en cas de météo défavorable (pluie, vent fort, fraîcheur).
  • Garantie Sérénité Baie de Somme (AVOIR) : En cas d'intempéries majeures constatées le jour du départ ou d'empêchement justifié prévenu au moins 2 heures avant le créneau, Le Réconfort émet un AVOIR commercial valable 1 an, utilisable sur toute la saison suivante à la date de votre choix.
  • Tout départ entamé est dû dans son intégralité : aucun avoir ni remboursement ne sera accordé si le locataire décide d'écourter sa balade en cours de route.

Article 5 : Caution & Dépôt de Garantie

Lors de la mise à disposition du matériel, le Locataire doit impérativement déposer une pièce d'identité originale en cours de validité (Carte Nationale d'Identité, Passeport ou Permis de conduire) ou une empreinte bancaire. Ce dépôt est intégralement restitué à la fin de la location dès lors que le matériel et ses accessoires (antivols, clés, casques) sont rendus en parfait état de propreté et de fonctionnement.

Article 6 : Responsabilité, Vol, Casse & Crevaison

  • Transfert de garde : Le transfert de la garde juridique du matériel intervient dès sa remise au client et jusqu'à sa restitution effective au garage. Le Locataire engage personnellement sa responsabilité civile pour tout dommage causé aux tiers ou à lui-même.
  • Assurance : Le Locataire déclare être titulaire d'une assurance Responsabilité Civile personnelle valide couvrant la pratique du vélo.
  • Vol & Perte : Le matériel n'est pas assuré contre le vol. En cas de vol durant la location (y compris lors d'un arrêt), le Locataire est redevable de la valeur de remplacement à neuf du matériel déduction faite de la vétusté légale. Le locataire doit obligatoirement déposer plainte auprès de la Gendarmerie et en fournir copie au Loueur.
  • Casse & Dégradations : En cas de casse anormale, les frais de réparation ou de remplacement des pièces endommagées (dérailleur, poignées, roues voilées, batteries) seront facturés au locataire selon la grille tarifaire atelier affichée au magasin.
  • Crevaison : Le Loueur assure une assistance dépannage rapide dans le secteur de Quend-Plage, Fort-Mahon et Marquenterre en cas de crevaison fortuite survenant lors d'un usage normal.

Article 7 : Médiation de la Consommation & Litiges

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la Consommation, en cas de litige non résolu à l'amiable avec notre service client, le consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents du ressort du siège social de la société (Tribunal d'Amiens) seront seuls compétents.